מדיניות החזר כספי
החלפות והחזרות:
**מוצרי כושר ביתיים כגון אופניים, הליכונים וכל המוצרים המסווגים כציוד כושר ביתי אינם זכאים להחזרה.
ביטול רכישה שנעשתה בחנות הספורט פתח תקווה
ניתן לבטל את עסקת ביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה. במקרה של ביטול העסקה יגבו דמי ביטול עקב חרטה בגובה של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
במוצרי הלבשה תחתונה, לרבות בגדי ים, לא ניתן לבטל את העסקה עקב חרטה.
התנאים לביטול העסקה הינם: אם תווית המחיר לא הוסרה ואם מחיר הפריט מעל ל-50 ש"ח, כל זאת בתנאי שלא חלה הרעה במצב המוצר.
אם מועד הביטול כבר חלף הלקוח זכאי לקבל שובר זיכוי לקנייה בחנות או החלפה למוצר אחר עד 180 ימים מיום הרכישה המקורי.
ביטול עסקה עקב פגם: במקרה בו הצרכן מבקש להחזיר מוצר לבית העסק בשל היותו פגום, לא יחולו בעניין זה תקנות ביטול עסקה, במקרה של פגם במוצר, קיימות הגנות אחרות בחוק, ויש לצרכן הזכות לדרוש תיקון או החלפת המוצר למוצר אחר, ואם לא תוקן הפגם תוך זמן סביר או לא הוחלף המוצר (לפי הנסיבות) הצרכן רשאי לבטל את העסקה ולדרוש את כספו ללא דמי ביטול.
ביטול עסקה שנעשתה באתר ורטיז פרו בכתובת: https://wertis.pro/
בעסקת מכר מרחוק של מוצרי ביגוד והנעלה, סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן לבצע ביטול עסקה באופן חד-צדדי מיום עשיית העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת טופס גילוי לפי המאוחר מביניהם. כמו כן, החוק מחייב משלוח הודעת ביטול עסקה בכתב. ניתן לשלוח את הודעת הביטול אלינו לכתובת:
SERVICE@WERTIS.PRO
במכר מרחוק, ניתן להחזיר גם מוצרי הלבשה תחתונה ובגדי ים.
החלפת מוצר למוצר אחר או קבלת זיכוי לקנייה בחנות יתאפשר עד חצי שנה = 180 ימים ממועד הקנייה!
החלפת מוצר בחמסן (גיסין 78 פ"ת) – ללא עלות
החלפת מוצר/איסוף המוצר עם שליח עד הבית להחלפה בעלות של ₪25 למשלוח.